Wie steigen durch Anbieter von Internet-Suchmaschinen die Risiken für Bondora?
Die Strategien von Bondora zur Anwerbung von Kunden, zum Marketing und zum Management der Beziehungen zu Bestandskunden hängen teilweise von Suchmaschinen wie Google, Bing und anderen ab, die über organisches Ranking und bezahlte Suchwerbung erhebliche Mengen an Traffic auf die Desktop- und mobilen Websites von Bondora leiten.
Bezahlte Suchaktivitäten der Wettbewerber können dazu führen, dass ihre Websites bessere bezahlte Suchergebnisse erhalten, was die Kosten einer solchen Werbung erheblich erhöht. Die bezahlten Suchaktivitäten von Bondora führen möglicherweise nicht immer zu den gewünschten Ergebnissen, und das ist auch in der Vergangenheit bisweilen schon der Fall gewesen. Internet-Suchmaschinen überarbeiten häufig ihre Methoden, was sich nachteilig auf organische Rankings oder bezahlte Suchergebnisse von Bondora auswirken könnte, und dies könnte wiederum zu einem Rückgang des Wachstums in Bezug auf neue Kunden oder aber der Bindung bestehender Kunden führen.
Darüber hinaus könnten Suchmaschinen Richtlinien einführen, die die Möglichkeiten der Anbieter von Verbraucherfinanzierungen wie Bondora einschränken, für ihre Dienstleistungen und Produkte zu werben. Das kann zur Folge haben, dass sie keine Links zu ihren Websites an günstigen Stellen oder auch an anderen Stellen in organischen Rankings oder bezahlten Suchergebnissen einblenden lassen können, wenn Verbraucher nach bestimmten Begriffen suchen.
Die Marketingaktivitäten von Bondora im Internet sind auch anfällig für Aktionen Dritter, wie „Spam-Link-Attacken“ (auch als Black-Hat-Taktiken bezeichnet), die sich negativ auf die Suchergebnisse auswirken können. Bei den Websites von Bondora sind in der Vergangenheit erhebliche Schwankungen bei den organischen Rankings und bezahlten Suchergebnissen aufgetreten, und ähnliche Schwankungen sind auch für die Zukunft zu erwarten. Jede Verringerung der Anzahl der Verbraucher, die auf die Desktop- und mobilen Websites von Bondora geleitet werden, kann sich erheblich nachteilig auf die Geschäftstätigkeit, die finanzielle Lage, die Betriebsergebnisse oder -aussichten oder den Cashflow auswirken.
Die Bondora Group hat acht Jahre Erfahrung bei dem werbebezogenen Einsatz von Suchmaschinen und im Internet-Marketing. Abgesehen von den Marketingaktivitäten im Internet generiert die Bondora Group 40 % des Traffics von potenziellen Kreditnehmern durch Fernsehwerbung und 20 % durch interne Marketingkampagnen. Bondora setzt zur Stärkung der Web-Präsenz auch bestimmte Marketingkanäle im Internet ein, wie z.B. Facebook, YouTube und Instagram. Bondora agiert nicht im Markt für Kurzzeitkredite auf Grundlage einer Gehaltsabtretung (sog. Payday-Lending), die dem vorstehend beschriebenen Risiko tendenziell stärker ausgesetzt sind.