La verifica della tua identità è fondamentale nel processo di autenticazione, poiché le informazioni che fornisci ci aiutano a proteggere il tuo denaro e il tuo conto. Pertanto, è essenziale che la verifica dell'identità venga eseguita correttamente.
Per questo motivo abbiamo stretto una partnership con Onfido, il nostro partner di fiducia per la verifica dell'identità, che ti chiederà di scattare un selfie e una foto del tuo documento. Le tue foto e i tuoi dati personali saranno trattati esclusivamente ai fini della verifica dell'identità. Onfido è certificato, sottoposto a revisione e segue rigorosamente le normative UE in materia di protezione dei dati. Tutti i dati sono crittografati e trattati in conformità con il GDPR. L'archiviazione avviene all'interno del SEE o con misure di sicurezza approvate. Le tue informazioni saranno utilizzate solo per verificare la tua identità.
Ecco tutti i requisiti e i consigli necessari per completare rapidamente la verifica dell'identità.
- Accedi al tuo conto.
- Sul tuo Cruscotto, clicca sulla scheda Verifica nel pannello del menu a sinistra.
- Clicca su Verifica del documento d’identità e completa il processo.
- Tieni a portata di mano i tuoi documenti di identità.
- Trova un luogo ben illuminato e assicurati che la fotocamera del tuo dispositivo funzioni correttamente.
- Avvia la procedura con Onfido, il nostro partner di fiducia, che ti chiederà di scattare un selfie e delle foto dei tuoi documenti.
Il tuo documento d'identità può essere uno qualsiasi di questi 3 documenti:
- Il tuo passaporto dello Spazio economico europeo (SEE)
- La tua carta d'identità dello Spazio economico europeo (SEE) [entrambi i lati]
- La tua patente di guida dello Spazio economico europeo (SEE) [entrambi i lati]
- Le patenti di guida cartacee non sono accettate
- Sono accettate solo le patenti di guida in formato plastificato
- Il tuo permesso di soggiorno dello Spazio economico europeo (SEE) [entrambi i lati]
- Il permesso di soggiorno deve essere rilasciato dallo stesso Paese in cui risiedi
NB! Quando Onfido richiede l'accesso alla fotocamera, assicurati di “consentire l'accesso alla fotocamera”. In caso contrario, potrebbe apparire una schermata nera.
Se dovessi riscontrare altri problemi, ti consigliamo di provare un browser diverso e/o di svuotare la cache.
Una volta scelto il documento da utilizzare, puoi caricare una foto o una copia scannerizzata, o scattarne una foto con uno smartphone.
Assicurati che:
- Il documento sia valido e non scaduto
- Il documento ha una validità minima di 30 giorni
- Sia di buona qualità, con immagine a colori
- L'immagine non sia sfocata
- Nessun bordo venga tagliato o coperto
- Tutte le informazioni siano chiare e facili da leggere
- Non sono consentite filigrane o altre modifiche
- Il documento d'identità non sia incrinato, rotto o danneggiato in alcun modo
Se stai facendo una foto del tuo documento, assicurati che sia di buona qualità e a colori. Scatta la foto con la luce naturale senza usare il flash.
Ricorda, dovrai anche compilare il Modulo dati personali e verificare il tuo conto corrente bancario personale effettuando un bonifico bancario, prima di poter investire e fare prelievi.